横浜駅東口
ポートサイド地区
FAQ
よくある質問
入会について
Q.
入会資格を教えて下さい。
A.
年齢満16歳以上の方。（未成年者の入会については親権者の同意が必要です）
医師等により運動又は本クラブが提供するサービスの利用を禁じられていない方。
本クラブ会則の定める諸規定を遵守される方。
暴力団又は反社会的な組織の関係者でない方。
Q.
利用開始はいつでもいいの？
A.
毎月1日と16日のどちらかから選べます。ご都合に合わせて翌月からのスタートでも大丈夫です。
Q.
入会の手続きに必要な持ち物を教えて下さい。
A.
初期費用 入会金・月会費2ヵ月分
引き落とし先クレジットカード（VISA or Master)
現住所が確認できる身分証明書
Q.
入会の手続きはどれくらい時間がかかりますか？
A.
30分を目安とさせて頂きます。
会費の支払いについて
Q.
会費の支払いはどのような方法がありますか？
A.
ご入会時の費用は、現金もしくはクレジットカードでお支払い頂けます。
3ヶ月目以降はクレジットカードでの自動決済となります。
Q.
毎月の会費を現金で支払いたい。
A.
現金でのお支払いは承っておりません。
Q.
月会費の引き落としは毎月何日ですか？
A.
銀行引き落としは毎月27日、クレジットカードは当月1日です。
銀行引き落としの場合、27日が土・日・祝日の場合は翌営業日の振替となります。
Q.
コースの変更はできますか？
A.
はい、できます。毎月の締め日が10日になりますので、コース変更月の前月10日までにご来店の上手続きをお願いします。
Q.
休会はできますか？
A.
休会制度がございます。毎月の締め日が10日になりますので、休会開始月の前月10日までにご来店の上手続きをお願いします。
クラスについて
Q.
クラススケジュールの変更はありますか？
A.
小さな変更は月単位でございますので、HPや予約サイトのトップページ、LINE公式アカウントにて確認できます。
Q.
クラス内容の変更はありますか？
A.
クラスの代行や休講の情報は、確定しだいHPや予約サイトのトップページ、LINE公式アカウントにてお知らせします。
トレーナーの体調不良、交通機関の運行状況により、急な変更もございますので予めご了承下さい。
Q.
クラスの早退はできますか？
A.
担当トレーナーは45分のプログラムを準備しているので、可能な限り最後までのご参加をお勧めしています。
やむを得ず早退される場合は、担当トレーナーに直接お申し出ください。
Q.
クラスの途中参加はできますか？
A.
クラス最初のウォーミングアップは、けがの防止やトレーニング効率向上の観点からとても大切であると考えています。
可能な限り最初からのご参加をお勧めしています。
やむを得ず途中参加となってしまう場合は、レッスン開始時間より10分までにスタジオにお入りいただき、ご自身の責任でウォーミングアップをお願いします。
Q.
シューズは必要ですか？
A.
基本的にはシューズを履いてのトレーニングとなります。
ヨガなどプログラムによっては裸足で行います。
Q.
どのような服装がいいですか？
A.
動きやすいスポーツウェアでご参加ください。
Tシャツ、タンクトップ、ハーフパンツ、レギンスなどを着用されている方が多いです。
体温が上がるため、長袖より半袖をお勧めします。
Q.
グループでのクラスについていく自信がありません。
A.
クラスはご参加の皆さん各々に合わせて、スピードや重量、フォームをご案内しながら進めます。
ご自身の体力でできる範囲でトレーニングをしていただくので心配ありません。
施設について
Q.
更衣室はありますか？
A.
男女ロッカールームがございます。
Q.
シャワーはありますか？
A.
ロッカールームにシャワーがございます。
リンスインシャンプーとボディーソープ、ドライヤーも用意しております。